內容大綱
一直以來，出國都有保旅平險的習慣。一方面是確保出國能更有保障；一方面也真的遇過大大小小的行程延誤事件，已經到了同事跟我說「你下次要出國跟我說，我跟你分開時間地點」的地步😅。這篇就先分享「人在國外，回台班機被取消」的緊急處理方式與理賠申請資料準備
當天是晚上十點多的飛機，我們還有一整天的行程。早上九點多正在確認最後行李的收拾，準備要出門寄放行李時，突然滑到手機Email通知寫著航班已取消。當下以為是廣告畢竟前幾天的釜山都是高溫警報，接著馬上查詢預計搭乘的city bus網站也寫著因為颱風暫停營運；再來請飯店人員幫忙致電到機場訊問航空公司動態，也確實說明已取消；最後打開飯店窗戶看著外面已不再是前幾日的艷陽高照，取而代之的是狂風豪雨…才意識到這一切都是真的！
處理方式
當時釜山時間大約10:00，跟朋友開始查詢最接近的回台航班，發現下午的航班基本上已經全部停飛；同時請旅行社友人幫忙查詢還有空位的航班，但當天回台只剩最後一班中午12:00起飛的華航。而從西面站到金海國際機場，計程車也大約要半小時左右，等於我們要馬上衝去機場才能再關櫃前辦理登機。於是請櫃台人員幫忙叫計程車，10:30搭上計程車，滂沱大雨中真的塞車塞爆(內心也好怕交通事故)，10:57順利抵搭機場。也幸好機場不大，一下車順利到登機櫃台辦理check in，才終於結束了一場班機取消的驚魂記，慢慢喝杯咖啡等11:30登機。
回台後，馬上先處理機票退費的問題。向Trip.com客服提出退費的申請，客服的回應速度相當快速，且退款申請的進度都有寄Email通知。很幸運地，我們後來有拿到單程的全額退費，接著就開始準備理賠申請的資料。
理賠申請
關於旅平險的理賠申請，最重要的就是「票根都拍照，有訊息通知就截圖，有證明就拿證明，有收據就拿收據」這次所提交的資料包含：原航班的購買收據、原航班取消證明、新航班的購買收據、新航班搭機證明、護照照片頁、存摺封面
1.購買收據：當初是在Trip.com上購買，因此都會有交易紀錄以及電子收據，算是容易取得。
2.取消證明：航班取消或延誤都是可以向航空公司申請證明的，我們是直接在機場向濟州航空的服務櫃檯申請取消證明。
3.搭機證明：華航的搭機證明可以在機場櫃台申請，但我們是回家後才知道，所以另外填表件申請，也需要酌收手續費跟作業時間。直接用傳真將護照資料及表件一併傳至華航公司，再選擇郵寄領取證明，雖然表件上寫五個工作天不過我們大概兩天就收到了，超級有效率！相關的說明在官網上也相當清楚，可以多做參考喔。
將這些資料備齊後，就送件申請囉。最後，等了近一個月，我們收到了我們的理賠金額，是新舊航班的機票差價，大約2100元，也算是不無小補啦~~😊
